Perguntas sobre produtos e suporte

Qual cadeira de rodas Karman é certa para mim?
Na Karman, temos mais de 100 modelos para manual cadeiras de rodas escolher a partir de. Em geral, se você pode impulsionar-se em um cadeira de rodas, você vai querer o mais leve mais confortável cadeira de rodas acessível. Saiba mais sobre todas as categorias disponíveis e escolha por peso e orçamento do produto. Aqui estão algumas categorias e informações para sua revisão:

Cadeira de rodas de transporte

Transporte cadeiras de rodas são a escolha perfeita para transportar alguém de e para os lugares que você adoraria viajar. UMA cadeira de rodas de transporte é geralmente mais estreito e leve que um cadeira de rodas padrão, o que o torna uma boa escolha para obstáculos apertados e entradas estreitas. Existem diferenças entre o nosso topo de gama Crash testado S-ERGO transporte de série cadeiras de rodas e também produtos de classe econômica. Algumas ótimas opções incluem nosso ERGO LITE e S-115TP. Nós também temos um cadeira de rodas feito para viajar, TV-10B.

Cadeira de rodas peso padrão

Peso mais padrão cadeiras de rodas começa com 34 libras, a cadeira de rodas de peso padrão é uma ótima opção quando você precisa de um cadeira de rodas que não será usado com freqüência; geralmente 3 horas ou menos por dia e com transferências pouco frequentes. Nossa seleção completa está disponível desde os modelos mais básicos com apoios de pernas e braços fixos até cadeiras de rodas que têm apoios de pernas elevatórios opcionais e apoios de braço removíveis. Também existem modelos com acessórios opcionais para melhorar sua cadeira de rodasAlmofadas de espuma e / ou almofadas de gel fornecer conforto adicional.

Cadeira de rodas leve

Com pesos variando de 25-34 libras, nosso cadeira de rodas leve é uma ótima escolha quando você precisa de um cadeira de rodas que é usado com mais freqüência, quando você precisa de opções especiais, ou quando você tem o seu coração definido em uma determinada combinação de armação e / ou cor de estofamento. Esta categoria cobre tudo, com leve cadeiras de rodas a preços competitivos. Esses cadeiras de rodas oferecem mais opções e normalmente recomendamos que seja feita uma comparação com a próxima categoria step up, que é o nosso cadeiras de rodas ultraleves onde o final mobilidade equipamentos e recursos estão no seu melhor.

Cadeira de rodas ultraleve

Esta é a categoria de cadeiras de rodas onde o melhor dos melhores reside. Com cadeira de rodas pesa até 14.5 libras e está disponível em ambos S-ERGO e simplesmente modelos superleves, um peso ultraleve cadeira de rodas é para o usuário em tempo integral que exige desempenho e para aqueles que querem o mais leve cadeira de rodas possível para facilidade de autopropulsão e transporte. Nesta categoria, você terá uma série de recursos nunca encontrados em nenhum concorrente, como padronizar testes de colisão em Modelos S-ERGO e toneladas de opções e acessórios não oferecido em outras categorias básicas em cadeira de rodas opções.

Cadeira de rodas ativa

Nossas ERGO ATX oferece o melhor em uma combinação de cadeira de rodas disciplinas de manufatura. Esses critérios incluem, mas não se limitam a ajuste máximo, rigidez, ultraleve, conforto, dobrabilidade, estilo e desempenho excepcional. Nosso ultraleve cadeira de rodas A categoria assume compromisso zero com nosso departamento de P&D empurrando as técnicas e capacidades de fabricação mais recentes e transferindo-as para você na rua.

Cadeira de rodas inclinada / reclinada

Um dorso reclinado ou de outra forma conhecido como um "dorso alto" cadeira de rodas é uma ótima opção para quem passa a maior parte do tempo em um cadeira de rodas pois oferece mais posições para reclinar. E um cadeira de rodas de inclinação oferece posicionamento alternativo e alívio de pressão para aqueles que precisam de alívio de pressão adicional para o uso prolongado de um cadeira de rodas. Ambas as nossas categorias reduziram efetivamente o peso dos concorrentes tradicionais, portanto, lembre-se ao comprar com base no preço.

Cadeira de rodas resistente

Nossa Bariátrica cadeira de rodas tem um limite de peso máximo de 800 libras, esses cadeiras de rodas pesadas pode acomodar quase qualquer usuário com uma largura máxima de assento de 30 ″ de largura. Karman carrega uma gama completa de trabalho pesado cadeiras de rodas, de econômico cadeiras de rodas de transporte bariátrico, Para modelos complexos altamente configuráveis ​​/ personalizadosTambém temos a cadeira de rodas bariátrica mais leve da indústria por sua largura de assento e limite de peso.

Cadeira de rodas em pé

Parado em um cadeira de rodas é um dos produtos mais influentes que projetamos e fabricamos em nossos esforços para permitir que mobilidade incapacitados para retomar a vida em suas mãos. Não paramos apenas permitindo que as pessoas fiquem em um cadeira de rodas; nós o tornamos o produto de preço mais competitivo em sua categoria, conduzindo a economia para o dia-a-dia das famílias. Leia mais em todos Benefícios, fontes de financiamento e opções de financiamento se você estiver interessado em seu cadeira de rodas ajudando você a se levantar.
Qual é a diferença entre uma estrutura S-ERGO e um sistema de assento tradicional?
Nosso sistema de assento em forma de S oferece muitas vantagens sobre o padrão cadeira de rodas manual assento. A pressão não é apenas distribuída de maneira mais uniforme nas pernas e na traseira, mas também oferece uma superfície de assento mais estável e evita o deslizamento para a frente.  O primeiro assento ergonômico em forma de S do mundo desenvolvido especificamente para conforto e ergonomia. Com mais de 22 patentes e lançado como Produto Global, este produto único é capaz de aliviar a pressão, reduzir o deslizamento e promover uma boa postura. Todas as nossas armações S-ERGO são TESTADAS DE CRASH. Este desafio foi vencido com peso ultraleve, ergonomia, conforto e segurança em mente e com um produto final estabelecendo o padrão para o mais alto de qualidade possível. Saiba mais almofadas opcionais tratadas por AEIGIS® fornecendo um sistema de assento com revestimento antimicrobiano. [hr] [/ toggle] [toggle title = ”Como as almofadas de assento tratadas com AEIGIS® me beneficiam e o que é isso?”] Clique nos seguintes links e vídeos que vão em detalhes AEIGIS® tecnologia e não se esqueça de assistir ao vídeo. É complicado e técnico, mas para manter as coisas simples, basta saber que é o melhor do mercado e temos orgulho de apresentá-lo.  CLIQUE AQUI para vídeo. Tudo AEIGIS® as almofadas são laváveis ​​na máquina e secas. A maioria pode ser facilmente removida sem ferramentas.
Qual é a vantagem do Alumínio de Grau T-6 em relação a outro Alumínio ou Aço?
Libra por libra, 6061-T6 é mais forte do que alguns tipos de aço e definitivamente mais leve. O fato é que este é simplesmente um metal de alta resistência que também é usado na construção de aeronaves. Ele fornece uma resistência muito maior para a relação de peso, transferindo o Benefícios para o usuário final. É um material mais caro, porém você merece o melhor e nós o apoiamos. É por isso que nosso Garantia vitalícia limitada é padrão em todos Quadros S-ERGO.
Os quadros S-ERGO testados em colisão ISO 7176-19 fazem diferença?
SIM, construindo um cadeira de rodas não é apenas soldar quadros e montá-los juntos. Encontrar as geometrias e métodos de soldagem mais eficazes é realmente uma arte. Nós nunca sacrificamos a segurança, na verdade, nós nos destacamos como um dos únicos fabricantes que torna esta uma prática padrão encontrada em todos Quadros S-ERGO. Leitura adicional sobre CRASH TEST WC19 vs ISO7176 / 19 Pergunta: Qual é a diferença entre ANSI / RESNA WC19 e ISO 7176/19? Responda: A resposta simples para esta pergunta é que a conformidade de um cadeira de rodas com ANSI / RESNA WC19 (doravante referido como WC19) implica conformidade com ISO 7176-19 (doravante referido como 7176-19) com duas pequenas exceções em relação a) os critérios para excursão para trás da cabeça do manequim de teste eb) o permitido espaçamento lateral de cadeira de rodas pontos de fixação, mas o oposto não é verdade. No entanto, antes de responder a esta pergunta com mais detalhes, deve ser enfatizado que ANSI / RESNA WC19 (WC19) e ISO 7176/19 foram desenvolvidos em conjunto e com coordenação e correspondência significativa entre o Grupo de Trabalho da RESNA cadeira de rodas Comitê de Padrões conhecido como Subcomitê de cadeiras de rodas e Transportes (SOWHAT) e o Grupo de Trabalho 6 da ISO TC73 SC1. Na verdade, grande parte da liderança e autoria dos dois padrões veio dos mesmos indivíduos. Embora tenha havido considerável troca de informações e discussão entre os dois grupos de desenvolvimento de padrões, e todos os esforços foram feitos para harmonizar os dois padrões durante seus desenvolvimentos quase simultâneos, existem algumas diferenças nos dois documentos. Essas diferenças são principalmente no que diz respeito a um escopo mais limitado de cadeira de rodas tamanhos cobertos pela ISO 7176-19, que atualmente não prevê o teste de pediatria cadeiras de rodas, e no que diz respeito aos requisitos de projeto e desempenho que não sejam o teste de impacto frontal de 48 g de 20 km / h. Há também uma diferença primária no método para a realização do teste de impacto frontal em que WC19 especifica e, de fato, requer o uso de uma amarração substituta do tipo cinta de quatro pontos para proteger o cadeira de rodas na plataforma de trenó. Por comparação, a ISO 7176-19 exige que o cadeira de rodas ser preso por uma amarração do tipo cinta de quatro pontos que está em conformidade com o teste de impacto frontal da ISO 10542, que pode ser uma amarração comercial ou uma amarração substituta. Escopo dos padrões Os padrões diferem em escopo em que a ISO 7176-19 atualmente se aplica apenas a adultos cadeiras de rodas para o qual o teste é conduzido utilização um dispositivo de teste antropomórfico (ATD) de 168 lb, mais conhecido como boneco de teste de colisão adulto de médio porte. WC19 também se aplica a pediatras cadeiras de rodas para crianças de seis anos ou mais, e, portanto, prevê a realização do teste de impacto frontal utilização outros ATDs de tamanho apropriado que estão próximos, mas abaixo da faixa de peso superior para a capacidade do projeto do cadeira de rodas. Assim, um pediatra cadeira de rodas pode ser testado para WC19, mas não pode ser testado oficialmente para 7176-19 no momento. (Observe que 7176-19 está sendo revisado e a nova versão incluirá pediatras cadeiras de rodas no Escopo). Requisitos de concepção Pontos de Aquisição Ambos os padrões incluem o mesmo requisito de design no que diz respeito ao tipo e número de cadeira de rodas pontos de segurança, em que ambos os padrões exigem que o cadeira de rodas fornecer quatro pontos de proteção para proteção utilização uma amarração do tipo cinta de quatro pontos que está em conformidade com as mesmas especificações de geometria estrutural. No entanto, o padrão difere no que diz respeito à geometria de abertura, de modo que WC19 é mais restritivo. Em particular, a abertura do ponto de fixação para WC19 deve ter 50 a 60 mm de comprimento e 25 a 30 mm de largura, enquanto a abertura exigida por 7176-19 deve ser maior que 50 mm de comprimento e maior que 25 mm em largura. Assim, uma abertura maior do que 60 mm de comprimento e / ou maior do que 30 mm de largura estaria em conformidade com 7176-19, mas não com WC19. Todas as aberturas de segurança que estão em conformidade com WC19 irão, no entanto, estar em conformidade com 7176-19. Os padrões também especificam que esses pontos de proteção devem estar localizados dentro de certas zonas em relação uns aos outros e ao solo. Essas zonas são iguais na vista lateral para os dois padrões, mas são diferentes na vista superior. O WC19 atualmente permite que os pontos de fixação estejam a 100 mm um do outro lateralmente, mas 7176-19 não permite que eles estejam mais próximos do que 250 mm. O WC19 está, no entanto, sendo revisado e os requisitos de espaçamento lateral do WC19 serão os mesmos que os do 7176-19 na nova versão. cadeira de rodas- Restrições de cinto com âncora A principal diferença nos requisitos de design dos dois padrões é que WC19 requer que um cadeira de rodas fornecer a cadeira de rodas ocupante com a opção de utilização a cadeira de rodas- cinto de segurança ancorado e que um cadeira de rodas- cinto abdominal ancorado em vez de cinto abdominal ancorado ao veículo no ensaio de impacto frontal. 7176-19 permite um cadeira de rodas para fornecer e ser testado em colisão com um cadeira de rodas- cinto de segurança ancorado, ou mesmo cadeira de rodas- cintos de cintura e ombros ancorados (como o WC19), mas não o exige. No entanto, os requisitos de design para o cadeira de rodasOs cintos de segurança fixados são os mesmos em ambos os padrões. cadeira de rodas tamanho e configuração WC19 também coloca requisitos de design no tamanho, massa e configuração de um cadeira de rodas. o cadeira de rodas devo:
  1. fornecer uma postura sentada com um ângulo de encosto de 30 graus ou menos em relação à vertical (por exemplo, um mobilidade dispositivo que permite apenas posturas muito reclinadas não está em conformidade),
    1. têm uma massa total de menos de 182 kg (400 lb),
    2. têm dimensões totais quando medidas de acordo com ANSI / RESNA WC-93 (o padrão para dimensões totais máximas) de forma que o comprimento e largura máximos não excedam 1300 mm por 700 mm, respectivamente.
ISO 7176-19 não impõe nenhuma limitação sobre cadeira de rodas tamanho, massa ou configuração em relação à postura sentada. Requisitos de desempenho  Ambos os padrões incluem requisitos de desempenho para cadeiras de rodas para:
  1. um teste de impacto frontal de 48 km / h
    1. acessibilidade de pontos de segurança utilização um medidor de gancho padrão
Além disso, ambos os padrões incluem requisitos de desempenho para cadeira de rodas- restrições de cinto ancoradas (quando fornecidas em 7176-19 e exigidas pelo WC19) com base em qualquer Reg. ECE 16 ou FMVSS 209 em 7176-19 e em FMVSS 209 em WC19. No entanto, WC19 estipula vários outros requisitos de desempenho que não estão incluídos em 7176-19, incluindo:
  • um teste para caminhos livres de amarração e proximidade de arestas vivas,
  • um teste de estabilidade lateral (ou movimento realmente lateral),
  • um teste para raio de viragem baseado na Seção 5 da ANSI / RESNA cadeira de rodas teste e
  • um teste para cadeira de rodas acomodação de sistemas de retenção de cintos ancorados em veículos.
Com exceção do teste de caminho livre / borda afiada, esses testes adicionais são requisitos de divulgação, não requisitos de aprovação / reprovação, em que o cadeira de rodas o fabricante deve divulgar os resultados do teste em sua literatura de pré-venda. Métodos de teste de impacto frontal O principal e mais importante requisito de desempenho de ambos os padrões é o desempenho satisfatório em um teste de impacto frontal de 48 km / h e 20 g. Conforme indicado anteriormente, este teste é realizado protegendo o cadeira de rodas na plataforma de trenó utilização uma amarração substituta do tipo cinta de quatro pontos (S4PT) especificada no anexo D do WC19. 7176-19 permite que o teste seja conduzido utilização uma amarração comercial do tipo cinta de quatro pontos que foi testada com sucesso de acordo com o Anexo A da ISO 10542-1 e 2. Uma vez que o S4PT atende a este requisito, pode ser usado para proteger o cadeira de rodas no teste 7176-19. Assim, um teste de impacto frontal conduzido em WC19 com um ATD de 76 kg também é conduzido de acordo com 7176-19. No entanto, um teste de impacto frontal que é realizado utilização uma amarração comercial de quatro pontos não é conduzida de acordo com WC19. Critérios de desempenho de impacto frontal Seção 5.3 do WC19 e Seção 5.2 de 7176-19 especificam o cadeira de rodas critérios de desempenho para o teste de impacto frontal de 48 km / h do Anexo A. Conforme observado anteriormente, os métodos de teste são os mesmos, exceto para a permissão de uma amarração comercial do tipo cinta de quatro pontos para proteger o cadeira de rodas em 7176-19 e o requisito de usar uma amarração do tipo cinta substituta de quatro pontos no WC19. É importante ressaltar que os principais requisitos de desempenho aprovado / reprovado, incluindo o cadeira de rodas e limites de excursão ATD e sinais de falha em componentes de transporte de carga primários, são os mesmos, embora sejam formatados e / ou redigidos de forma um pouco diferente nos dois padrões. Existem, no entanto, várias pequenas diferenças nos requisitos de desempenho para o teste de impacto frontal, como segue:
  1. WC19 requer que os sistemas de assento destacáveis ​​não devem se separar do cadeira de rodas quadro de base em qualquer ponto de fixação, enquanto 7176-19 é silencioso sobre este assunto.
  2. WC19 requer que a deformação do cadeira de rodas os pontos de fixação não impedem o desengate de quaisquer ganchos de amarração, enquanto 7176-19 é omisso quanto a isso.
  3. 7176-19 requer que a remoção do ATD do cadeira de rodas após o teste, não deve ser necessário o uso de ferramentas (exceto uma talha), enquanto o WC19 é silencioso neste ponto.
  4. WC19 não permite o cadeira de rodas para causar parcial ou completar falha de qualquer parte do sistema de amarração ou restrição, enquanto 7176-19 é omisso sobre isso.
  5. A excursão da cabeça para trás máxima permitida no WC19 é de 450 mm para o ATD adulto de tamanho médio, enquanto é de 400 mm no 7176-19.
  6. 7176-19 afirma especificamente que os mecanismos de bloqueio de inclinar os sistemas de assento não devem mostrar sinais de falha após um teste, enquanto o WC19 não se refere especificamente a inclinar mecanismos de travamento, mas inclui este requisito sob o requisito de que as "peças de transporte de carga primária" não devem mostrar sinais de falha.
O resultado líquido é que os critérios de desempenho para o teste de impacto frontal em WC19 são geralmente maiores do que aqueles para 7176-19 e, se a excursão da cabeça para trás do ATD for inferior a 400 mm em um teste WC19, conformidade com WC19 implica conformidade com 7176-19. Conclusões Embora os principais requisitos e critérios de aprovação / reprovação de ANSI / RESNA WC19 e ISO 7176-19 sejam essencialmente os mesmos, existem algumas diferenças no escopo de cadeiras de rodas abrangidos pelas normas atuais, no âmbito e nível dos requisitos de design, no número de requisitos de desempenho e nos métodos de teste e critérios de aprovação / reprovação para o teste de impacto frontal. O escopo da corrente WC19 se aplica a pediatras cadeira de rodas para crianças de seis anos ou mais, enquanto 7176-19 se aplica apenas a adultos cadeiras de rodas Neste momento. Com duas exceções, os requisitos e métodos de teste do WC19 são mais exigentes ou mais restritivos do que para 7176-19. Essas duas exceções são:
  1. WC19 permite o cadeira de rodas pontos de fixação a serem espaçados lateralmente mais próximos, e
  2. WC19 permite 450 mm de excursão da cabeça para trás para o ATD adulto masculino de tamanho médio durante o rebote, enquanto 7176-19 permite apenas 400 mm ou excursão da cabeça para trás.
Portanto, pode-se concluir que:
  1. se o espaçamento lateral dos pontos de fixação em um cadeira de rodas é 250 mm ou maior, e
  2. a excursão traseira da cabeça do ATD durante o teste de impacto frontal do cadeira de rodas é inferior a 400 mm,
  3. a cadeira de rodas que está totalmente em conformidade com WC19 também está em conformidade com 7176-19.
O inverso desta afirmação é, no entanto, não é verdade. Aquilo é um cadeira de rodas que está em conformidade com 7176-19 pode não estar em conformidade com WC19.
Eu poderia lavar minhas almofadas?
Sim - mais cadeira de rodas As almofadas vêm com uma concha removível que pode ser lavada e secada na máquina. Para o AEIGIS® almofadas, podem ser totalmente lavadas sem remoção da casca. Existem também almofadas de reposição que você pode comprar quando ficarem mais velhas e você quiser comprar novas.
Qual é a minha garantia?
Clique aqui - A garantia pode variar dependendo do tipo e categoria do produto. Observe a política de garantia e os métodos de registro disponíveis.
Proposição 65

Perguntas frequentes da proposição 65 da Califórnia

O que é este aviso?

Você pode ter visto a seguinte etiqueta de advertência associada aos nossos produtos, bem como em muitos outros produtos de outros fabricantes:
Aviso da Proposta 65AVISO: Este produto pode expô-lo a produtos químicos, incluindo DI (2-ETILHEXIL) FTALATO (DEHP), que é conhecido no estado da Califórnia por causar câncer e defeitos congênitos ou outros danos reprodutivos. Para obter mais informações, vá para www.P65Warnings.ca.gov.
O aviso não significa que nossos produtos causarão necessariamente câncer ou outros danos. Além disso, um aviso da Proposta 65 não significa que um produto está violando quaisquer padrões ou requisitos de segurança do produto. Na verdade, o governo da Califórnia esclareceu que “o fato de um produto apresentar um aviso da Proposta 65 não significa por si só que o produto não é seguro”. O governo também explicou: “Você poderia pensar na Proposta 65 mais como uma lei de 'direito de saber' do que uma lei de segurança de produto pura.” Embora acreditemos que nossos produtos não são prejudiciais quando usados ​​conforme projetado, optamos por fornecer o aviso como resultado desta lei da Califórnia.

O que é a proposição 65?

A proposição 65 é uma lei ampla que se aplica a qualquer empresa que opera na Califórnia, vende produtos na Califórnia ou fabrica produtos que podem ser vendidos ou trazidos para a Califórnia. A proposição 65 exige que o estado da Califórnia mantenha e publique uma lista de produtos químicos que são conhecidos por causar câncer, defeitos congênitos e / ou outros danos reprodutivos. A lista, que deve ser atualizada anualmente, inclui uma grande variedade de produtos químicos que podem ser encontrados em muitos itens do dia-a-dia, como corantes, solventes, medicamentos, aditivos alimentares, subprodutos de certos processos, pesticidas e produtos do tabaco. O objetivo da Proposta 65 é garantir que as pessoas sejam informadas sobre a exposição a esses produtos químicos. A proposição 65 também exige que sejam colocados avisos em qualquer produto, embalagem de produto ou literatura que acompanhe um produto que contenha ou possa conter qualquer um dos mais de 800 produtos químicos que o California Air Resources Board considera prejudiciais. Como observado acima, muitos dos elementos listados na Proposição 65 têm sido rotineiramente usados ​​em itens de consumo diário por anos sem danos documentados. Um aviso deve ser dado se o produto químico listado estiver apenas presente em um produto, a menos que uma empresa demonstre que a exposição que ele causa “não apresenta risco significativo”. Com relação aos carcinógenos, o nível de “nenhum risco significativo” é definido como o nível que é calculado para resultar em não mais do que um caso excessivo de câncer em 100,000 indivíduos expostos ao longo de 70 anos de vida. Em outras palavras, se você for exposto ao produto químico em questão neste nível todos os dias durante 70 anos, teoricamente, isso aumentará suas chances de ter câncer em não mais do que 1 caso em 100,000 indivíduos assim expostos. Com relação às toxinas reprodutivas, o nível de “nenhum risco significativo” é definido como o nível de exposição que, mesmo se multiplicado por 1,000, não produzirá defeitos de nascença ou outros danos reprodutivos. Em outras palavras, o nível de exposição está abaixo do “nível sem efeito observável”, dividido por 1,000. (O "nível sem efeito observável" é o nível de dose mais alto que não foi associado a danos reprodutivos observáveis ​​em humanos ou animais de teste.) Um aviso da Proposta 65 geralmente significa uma de duas coisas: (1) a empresa avaliou a exposição e concluiu que excede o “nível de risco não significativo”; ou (2) a empresa optou por fornecer um aviso simplesmente com base em seu conhecimento sobre a presença de um produto químico listado, sem tentar avaliar a exposição. A Karman Healthcare optou por fornecer um aviso com base em seu conhecimento sobre a presença de um ou mais produtos químicos listados, sem tentar avaliar o nível de exposição, já que nem todos os produtos químicos listados fornecem requisitos de limite de exposição. Com os produtos Karman Healthcare, a exposição pode ser insignificante ou bem dentro da faixa “sem risco significativo”. No entanto, por muita cautela, a Karman Healthcare optou por fornecer os avisos da Proposição 65.

Por que a Karman Healthcare inclui este aviso?

As penalidades para o não cumprimento da Proposição 65 são altas. Como resultado das penalidades potenciais, e porque não há penalidade para fornecer um aviso ou aviso desnecessário, a Karman Healthcare, bem como muitos outros fabricantes, optaram por fornecer o aviso da Proposta 65 em todos os nossos produtos a partir de uma abundância de cuidado, a fim de evitar o potencial de responsabilidade. Comprei este produto fora da Califórnia; porque está incluído? Os produtos da Karman Healthcare são vendidos em todo o país. Seria extremamente difícil e caro determinar quais produtos serão vendidos ou trazidos para a Califórnia. Portanto, para garantir a conformidade com os requisitos da Proposta 65, a Karman Healthcare decidiu incluir esses avisos em todos os nossos produtos, independentemente da origem. Para obter mais informações sobre a Proposta 65, visite: https://www.p65warnings.ca.gov/ or https://oehha.ca.gov/proposition-65

Encomendas e Devoluções

Acabei de fazer um pedido, quando meu pedido será enviado?
A maioria dos pedidos online e por telefone é enviada no mesmo dia, se não dentro de 24-48 horas após o recebimento do pagamento. Vários horários de envio podem ocorrer com base em pedidos personalizados e opções selecionadas.
Qual é a política de devolução?
Nossa política de devolução afirma que você tem 14 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma devolução. Assim que o pedido for feito, você tem o restante de 30 dias para devolver o aparelho. Há uma taxa de reabastecimento de 10% e todas as despesas de frete devem ser pagas: o frete original será deduzido do reembolso e você deve nos enviar a unidade.
Acabei de receber meu pedido e algo está faltando / danificado
Reclamações por falta, erros na entrega ou defeitos aparentes na inspeção individual devem ser feitas por escrito à Karman dentro de cinco (5) dias corridos após o recebimento da remessa. A falha do Comprador em notificar atempadamente o mesmo constituirá aceitação sem reservas de tal envio.
Acabei de receber meu pedido e é o produto errado
O cliente deve notificar a Karman sobre quaisquer erros ou disputas de envio dentro de dois (2) dias úteis após o recebimento. Os produtos enviados por engano pela Karman podem ser devolvidos através do procedimento RMA, desde que os produtos sejam recebidos dentro de trinta (30) dias após o recebimento.
Eu não sabia sobre a Política de Devolução
A política, listada no site e comunicada verbalmente por nossa equipe de atendimento ao cliente, afirma que você tem 14 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma devolução. Assim que o pedido for feito, você tem o restante de 30 dias para devolver o aparelho. Há uma taxa de reabastecimento de 10% e todas as despesas de frete devem ser pagas: o frete original será deduzido do reembolso e você deve nos enviar a unidade.
A taxa de reabastecimento é muito alta
Como é padrão em nossa política, que pode ser encontrada em nosso site, a taxa de reposição é de 10%.
Posso receber uma etiqueta de devolução pré-paga?
Normalmente não fornecemos etiquetas de devolução, no entanto, caso uma exceção seja feita e uma seja fornecida a você, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Observe que uma etiqueta de devolução pré-paga pode atrasar seu reembolso em até uma semana.
Posso falar com um gerente?
Certifique-se de deixar suas informações de contato relativas a qualquer assunto para nosso departamento de atendimento ao cliente. Um gerente apropriado entrará em contato quando disponível, no entanto, certifique-se de consultar nossas políticas, que podem ser encontradas no FAQ ou Política de devolução

Perguntas sobre fontes de financiamento

Qual fonte de financiamento está disponível para comprar minha cadeira de rodas?
“Nos Estados Unidos, existem várias fontes de financiamento para a compra de seu cadeira de rodas manual. Alguns dos revendedores oferecem até financiamento de juros zero *
  • Medicaid, SCHIP, Medicare e outros planos ou programas de seguro do governo
  • MedWiver
  • Seguro privado (HMO, PPO, etc.)
  • Programas de intervenção precoce
  • Grupos em sua comunidade, como Rotary Clubs, Leões, etc.
  • Incapacidade grupos como MDA, MS Society, etc.
Para opções de financiamento adicionais, visite www.abledata.com ou fale com um revendedor em quem você pode confiar, visitando nosso Localizador do negociante.
O que é o Medicaid?
O Medicaid é um programa de saúde para pais, filhos, idosos e pessoas com deficiência elegíveis de baixa renda. É financiado conjuntamente pelos estados e pelo governo federal e é administrado pelos estados, com cada estado tendo seu próprio conjunto de diretrizes para elegibilidade. Os programas do Medicaid variam de estado para estado, mas todos os estados são obrigados a oferecer um conjunto abrangente de serviços para atender aos requisitos federais de cobertura de cuidados de saúde infantil (do nascimento aos 21 anos) em seu programa denominado Triagem, Diagnóstico e Tratamento Periódico Precoce (EPSDT ) Por causa do EPSDT, o Medicaid pode ser uma boa fonte de apoio financeiro para crianças que usam cadeiras de rodas. Por favor, consulte http://www.cms.hhs.gov/MedicaidGenInfo/ para informações mais detalhadas. * regras e restrições podem ser aplicadas
O que é o Medicare?
O Medicare é o plano médico financiado pelo governo federal para americanos com 65 anos ou mais que cobre despesas médicas, como consultas médicas, internações hospitalares, medicamentos e outros tratamentos. É também uma importante fonte de financiamento cadeiras de rodas e outros equipamentos médicos duráveis. O Medicare Parte B é a parte do Medicare que paga por cadeiras de rodas. Quando se trata de seu cadeira de rodas, consumidores e fornecedores de tecnologia de reabilitação devem negociar com a transportadora regional de equipamentos médicos duráveis ​​que atende seu estado. ”
Minha cadeira de rodas manual Karman é coberta pelo meu plano de seguro privado?
Muitos cadeiras de rodas são reembolsáveis ​​por seguradoras privadas e outras seguradoras, mas todas as apólices não são iguais. Consulte sua seguradora para obter informações sobre o que sua apólice cobre ou entre em contato com o provedor local de DME (equipamento médico durável) e fale com o especialista em reembolsos. Se você tiver qualquer problema com qualquer seguradora “IN NETWORK” e tiver dificuldades, entre em contato conosco primeiro.
O que é um Med Waiver?
Um Programa de Isenção do Medicaid cobre serviços geralmente não cobertos pelo Medicaid, que podem incluir equipamentos médicos. Esses programas estão disponíveis em muitos estados e normalmente são direcionados a Incapacidade ou populações de idade. Os estados podem oferecer uma variedade de serviços aos consumidores sob um programa de isenção HCBS e o número de serviços que podem ser fornecidos não é limitado. Esses programas podem fornecer uma combinação de serviços médicos tradicionais (ou seja, serviços odontológicos, serviços de enfermagem qualificados), bem como serviços não médicos (ou seja, descanso, gestão de casos, modificações ambientais). Os estados têm o poder de escolher o número de consumidores para servir em um programa de isenção HCBS. Uma vez aprovado pelo CMS, um estado é considerado o número de pessoas estimado em sua aplicação, mas tem a flexibilidade de atender a um número maior ou menor de consumidores, submetendo uma emenda ao CMS para aprovação. O governo federal não pode determinar a elegibilidade para o Medicaid, incluindo projetos de dispensa e demonstração. Cada estado tem seu próprio processo e critérios de participação. Se você estiver procurando informações sobre como se inscrever para o Medicaid, incluindo programas de dispensa e demonstração em seu estado, entre em contato com a agência Medicaid do seu estado. ”
O Medicare ou o Medicaid pagarão pela minha cadeira de rodas Karman?
Nos EUA, muitos cadeiras de rodas são reembolsados ​​pelo Medicare ou Medicaid. Peça ajuda e informações ao seu provedor local de DME sobre financiamento em sua área.
Qual é o código de faturamento médico para cadeiras de rodas manuais Karman?
Nossas cadeiras de rodas são classificados como equipamentos médicos duráveis ​​e foram atribuídos códigos HCPCS. Por favor, consulte nosso Lista de códigos HCPCS para ver nossos códigos sugeridos.
O que é um Código HCPCS?
Sistema de codificação de procedimentos comuns de saúde números, são números atribuídos a cada tarefa, serviço e produto que um médico pode fornecer a um paciente. Os produtos são classificados com base nas semelhanças de função e se os produtos apresentam diferenças terapêuticas significativas em relação a outros produtos. Como todos usam os mesmos códigos, isso garante uniformidade em toda a comunidade médica. Para uma visão geral detalhada, consulte http://www.cms.hhs.gov/MedHCPCSGenInfo/. Clique aqui para ver os códigos HCPCS.
O que é uma carta de necessidade médica ou carta de justificativa?
Uma Carta de Necessidade Médica ou Carta de Justificativa informa que tipo de equipamento médico é necessário devido a uma condição médica verificável ou deficiência. Esta carta deve ser escrita por um médico ou terapeuta e é enviada ao seu pagador. Esta carta explica a necessidade clínica do equipamento recomendado ao pagador. Carta de amostra

Perguntas do revendedor

Como posso me tornar um novo revendedor?
Somente CLIQUE AQUI e preencha o Formulário de inscrição do revendedor. Certifique-se de que sua equipe entenda totalmente todos os termos e condições ao estabelecer um relacionamento B2B com a Karman. Isso inclui todas as políticas que listamos em nosso site e podem ser encontradas na extremidade inferior de nosso site. Existem muitos recursos que podem ajudá-lo com Códigos HCPCS, formulários de pedido, campanhas de marketing, etc.
Como faço para entrar no localizador de concessionárias?
Primeiro você deve ser um revendedor ativo. Se você já está configurado, por favor, envie todas as informações para dealer@karmanhealthcare.com Para processamento. Teremos o maior prazer em listá-lo e também garantir que você tenha as informações mais atualizadas sobre nossa rede de serviços. Mantenha-nos informados sobre qualquer item em estoque que você tenha, enviando atualizações de estoque para o mesmo e-mail. Obrigada.
Quais modelos de cadeira de rodas Karman devo estocar?
Recomendamos que você fale primeiro com seu representante de vendas. Entre em contato conosco pelo telefone 626-581-2235 e discuta com seu representante de vendas quais modelos correspondentes atenderiam melhor ao seu modelo demográfico e de negócios. Se você estiver em uma região com poucos serviços, sugerimos que estocar nossos modelos mais vendidos e econômicos também para fornecer um espectro mais amplo de produtos que representem bem nossa marca.
Como revendedor, como faço um pedido?
Uma vez Aplicação de revendedor está completo, o seu Localizador de concessionários os dados serão carregados e você receberá um número de revendedor. Os revendedores são incentivados a enviar pedidos de compra para karmaninfo@yahoo.com. Se você é um comerciante da Internet, também estamos integrados com Centro de comércio para facilidade de processamento de pedidos e dados em tempo real. Também aceitamos pedidos por fax 626-581-2335 ou ligue para 626-581-2235. Por favor, inclua: 1. Seu número de revendedor 2. SKU exato de que você precisa 3. Quantidade 4. Nº da PO / Preço 5. Certifique-se de que sua conta está ativa * Karman reserva-se o direito de recusar serviço para qualquer revendedor que não esteja em conformidade com os princípios e políticas orientadores de nossa empresa
Quais são as dimensões de uma cadeira de rodas?
Cada página de destino do produto possui um recurso completo de informações de especificações do produto, dimensões de envio e até mesmo códigos UPC. Aqui está uma lista de todas as dimensões imprimíveis em um único documento. CLIQUE AQUI.
Qual a melhor forma de conhecer toda a linha de cadeiras de rodas da Karman?
Aprendendo os produtos por categoria ou videos tutorial é uma das melhores maneiras. Outra maneira é ir diretamente para o nosso PÁGINA DE RECURSOS by CLICAR AQUI onde você terá acesso aos códigos ICD-9, códigos HCPCS, formulários de pedido, garantia, manual do proprietário e até pôsteres de alta resolução que você pode imprimir e postar em seu sho
Qual é a política de devolução?
Nossa política de devolução afirma que você tem 14 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma devolução. Assim que o pedido for feito, você tem o restante de 30 dias para devolver o aparelho. Há uma taxa de reabastecimento de 15% e todas as despesas de frete devem ser pagas: o frete original será deduzido do reembolso e você deve nos enviar a unidade.

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